Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions s'appliquent aux réservations du programme orée, week-ends de préparation au mariage proposés par Antoinette DEWANDRE (« orée ») sur aloree.co, à des acheteurs agissant en tant que consommateurs.

2. Prestation

Un week-end orée est un accompagnement en groupe, à Bordeaux, aux dates indiquées sur la fiche de la session. Son contenu est décrit sur le site. Le programme est conçu et animé par Antoinette DEWANDRE, psychologue. Le volet juridique est animé par Sophia DUCOEUR MARTINS, avocate au Barreau de Bordeaux, qui intervient en qualité de prestataire d'orée. Son intervention consiste en une information juridique générale, délivrée collectivement : elle ne constitue pas une consultation juridique individuelle. Le week-end ne constitue pas non plus une thérapie de couple. Toute question propre à la situation d'un couple relève d'un conseil individuel, distinct du programme. L'avocate intervenante s'interdit d'assister ou de représenter l'un des participants dans un litige qui l'opposerait à l'autre. Une place correspond à un couple : le prix couvre les deux membres du couple. Un acheteur peut réserver plusieurs places.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros nets (TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les sessions de décembre 2026 et de mai 2027 sont proposées à 400 € par couple.

4. Commande

La commande se fait sur le site : choix de la session, indication des prénoms et noms des participants et, le cas échéant, de la mention « cadeau », puis paiement. Elle est définitive à la confirmation du paiement ; un e-mail récapitulatif est envoyé à l'acheteur.

5. Paiement

Le paiement se fait par carte bancaire via Squarespace Payments, le service de paiement de Squarespace. La session de décembre 2026 se règle en une fois. Pour les sessions suivantes, le paiement peut être étalé en trois échéances mensuelles au plus, selon l'échéancier affiché lors de la commande ; les échéances suivantes sont débitées automatiquement sur le moyen de paiement utilisé. En cas d'échéance impayée, orée adresse une relance par e-mail à l'acheteur. Si l'échéance n'est pas réglée dans un délai d'une semaine à compter de cette relance, la réservation est annulée. Les sommes déjà versées sont alors remboursées si les participants n'ont pas encore eu accès aux ressources en ligne ; dans le cas contraire, elles restent acquises à orée.

6. Bon cadeau

Lorsque l'acheteur indique que la réservation est un cadeau, orée lui envoie par e-mail, sous 48 heures, un bon cadeau à remettre au couple bénéficiaire (en cas de paiement en plusieurs fois, sous 48 heures après le dernier paiement). Le bon vaut une place, pour le couple, à la session indiquée. Il n'est pas échangeable contre de l'argent. Si le couple bénéficiaire ne peut pas participer à la session indiquée, le bon peut être reporté sur l'une des deux sessions suivantes au maximum, dans la limite des places disponibles. Demande de report : par e-mail à contact@aloree.co, avant l'ouverture de l'accès aux ressources en ligne.

7. Droit de rétractation

L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en écrivant à contact@aloree.co. Il est remboursé dans les 14 jours suivant sa décision, par le même moyen de paiement. Lorsque la commande est passée moins de 14 jours avant l'ouverture des ressources en ligne, l'acheteur peut demander expressément, au moment du paiement, à y accéder dès leur ouverture. Dans ce cas, il reconnaît perdre son droit de rétractation dès que les participants ont eu accès aux ressources en ligne. Sans cette demande, l'accès aux ressources est ouvert à l'expiration du délai de rétractation.

8. Annulation et report

Par l'acheteur : les participants ont accès à des ressources en ligne un mois avant la session. L'acheteur peut annuler sa réservation, en écrivant à contact@aloree.co, tant que cet accès n'a pas été ouvert ; il est alors remboursé intégralement. Le remboursement est versé à l'acheteur, y compris lorsque la réservation a été offerte par bon cadeau. À partir du moment où les participants ont eu accès aux ressources en ligne, aucun remboursement n'est possible.

Par orée : si la session est annulée (participants insuffisants, force majeure), l'acheteur choisit entre un report sur une autre session et le remboursement intégral.

9. Responsabilité

Les participants restent seuls décisionnaires des choix qu'ils font pour leur couple et leur mariage. Les informations juridiques données pendant le week-end sont générales et ne remplacent pas un conseil adapté à leur situation.

10. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

11. Médiation et litiges

En cas de litige, l'acheteur adresse d'abord une réclamation écrite à contact@aloree.co. À défaut d'accord, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : le Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice (CM2C), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net. Les présentes conditions sont soumises au droit français.